门诊就医对微信公众平台的运用，将大大迎合了现代人生活方式，为门诊就医带来更丰富的智能化体验，完全改变了以往以等待为主的门诊就医体验。
取消预约流程预约挂号流程设计 预约流程
对于初诊病人来说，需要根据预约挂号的规定，在微信公众平台上面搜索自己要去的医院，然后扫描该医院的二维码关注该院的微信公众号。然后进入该医院的微信公众号首页找到预约挂号的界面，再根据自身情况，选择相应的科室，相应的医生以及相应的时间。需要注意的是如果是第一次进入医院的微信公众号，还需要完成注册流程，病人需要提供自己的真实姓名、证件信息完成注册。只有注册成功后的病人才能完成预约。在预约成功后还需要进入支付界面，并在完成预约之后的规定时间成功缴费，否则系统会视为放弃此次预约。交费成功后，预约号码会自动进入医院信息库，病人便可以在预约的时间内完成就诊。
病人根据自身情况成功在医院官方微信公众号上面完成挂号预约后，如果因特殊情况不能再预约时间取号就诊的话，还可以在手机端上完成取消预约。病人只需要进入医院的官方微信公众号，进入我的预约界面，找到需要取消的预约信息选项，然后点击取消预约选项。这时，系统会弹出是否确认取消的界面，点击确认便成功完成取消预约，随后预约所支付的费用，系统就自动在规定时间内退回到病人的微信账户。需要注意的是，在超出预约时间的预约信息则不能完成取消预约。
取号流程
病人再预约成功后，需要根据自己的预约时间，到医院进行取号。病人在取号时，需要在医院挂号窗口或者自动取号机上提供自己的证件信息。对于初诊病人来说，在医院的挂号窗口凭借自己的预约预留信息打印挂号单，同时医院会将病人的真实信息以及健康卡信息与居民健康卡进行关联，充值后，联通挂号单一起交给病人。而对于复诊患者来说，在挂号窗口较忙的时候，就可以凭借自己的身份证或者健康证在自助取号机上完成取号。
限制流程设计 限制条件
在进行微信公众号预约就诊时，医院为了防止私下倒号行为的发生，创造一个公平公正的预约环境，医院都将要求病人必须遵守相关的挂号规定。按照微信预约挂号的条款，规定每个医院官方微信公众平台上，相同证件信息注册的账号，在相同科室内，一天只能完成一次预约，同时，一天的预约总数不能超过两次，一周内的预约次数不能超过3 次，3 个月内的预约次数不能超过5 次。同时，医院规定也只能在规定时间内完成取消预约，在规定时
间外，医院不允许取消预约。如果病人没能在
预约时间之间到医院完成取号，超过预约时间，
则此次预约视为自动放弃。
|
|